Facebook, blackout avvenuto durante manutenzione ordinaria

(ANSA) – MILANO, 06 OTT – Un guasto al sistema informatico
che gestisce la ‘spina dorsale’ di Facebook. Questa sarebbe la
causa del blackout che ha messo fuori uso, per oltre 7 ore, il
social network e tutti i servizi ad esso connessi, compresi
Instagram e WhatsApp. Lo spiega, in un post sul blog ufficiale
degli ingegneri di Facebook, Santosh Janardhan, vice presidente
del gruppo. “Il traffico dati tra tutte le strutture
informatiche di Facebook è gestito da router, che determinano
dove indirizzare i dati in entrata e in uscita. Nell’ampio
lavoro quotidiano di manutenzione, i nostri ingegneri hanno
spesso bisogno di mettere offline parte della dorsale, ad
esempio quando riparano una linea in fibra, devono aggiungere
capacità di banda o aggiornare il software dei router”. Durante
una delle attività di gestione, è stato emesso un comando per
valutare la tenuta della ‘spina dorsale’ del colosso. Un errore
nel sistema, un bug, ha impedito di ripristinare immediatamente
i data center di Facebook a livello globale, lasciandoli
offline. Come sottolinea Santosh Janardhan, la prima
disconnessione ne ha create altre a catena, il che ha reso la
situazione particolarmente critica. “Tutto è successo molto
velocemente – continua – e mentre i nostri ingegneri lavoravano
per capire cosa stava succedendo, hanno dovuto affrontare
l’impossibilità di accedere ai data center con i normali mezzi,
perché le reti non funzionavano, e l’indisponibilità degli
strumenti che usiamo normalmente per indagare i blackout”.
    Facebook è preparata a scenari critici del genere grazie alle
esercitazioni ‘tempesta’, che simulano un grave guasto del
sistema, mettendo offline un servizio, un data center o
un’intera regione. “Da qui in poi, il nostro compito è
rafforzare i nostri test, esercitazioni e resilienza generale,
per assicurarci che eventi come questo accadano il più raramente
possibile”. (ANSA).
   

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